21n app ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ – Myanmar အသုံးပြုသူများအတွက် အွန်လိုင်းဂိမ်း

1မိတ်ဆက်

21n app ပလက်ဖောင်း (https://21napp.app) သည် မြန်မာနိုင်ငံရှိ ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို အကာအကွယ်ပေးရေး ကိစ္စကို အလွန်အရေးပေး ဆောင်ရွက်သည်။ ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ (Privacy Policy) သည် 21n app မှ ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို မည်သို့ စုဆောင်းသည်၊ မည်သို့ အသုံးပြုသည်၊ မည်သို့ ကာကွယ်သည် ဆိုသည်ကို ရှင်းလင်းဖော်ပြသည်။

21n app ပလက်ဖောင်းကို ဝင်ရောက်သုံးစွဲပြီးသည်နှင့် ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒကို သဘောတူလက်ခံသည်ဟု မှတ်ယူသည်။ ဤမူဝါဒကို မသဘောတူပါက 21n app ပလက်ဖောင်း အသုံးပြုမှုကို ရပ်တန့်ပေးရမည်ဖြစ်သည်။

ဤမူဝါဒသည် 21n app ပလက်ဖောင်း Website နှင့် Mobile Application (Android/iOS) နှစ်မျိုးလုံးနှင့် သက်ဆိုင်သည်။ ကစားသမားများ ဤမူဝါဒနှင့် ပတ်သက်ပြီး မေးမြန်းလိုသောကိစ္စများ ရှိပါက Customer Support မှ တဆင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

2စုဆောင်းသော အချက်အလက်များ

21n app သည် ကစားသမားများထံမှ အောက်ပါ အချက်အလက်များကို ဆောင်ရွက်မှုများ ပြည့်မီစေရန် စုဆောင်းသည် —

ဥပဒေရေးရာ လိုအပ်ချက်ဖြင့် ဆောင်ရွက်ရသည့် Verification (KYC) လုပ်ငန်းစဉ်တွင် အထောက်အထား စာရွက်စာတမ်းများ ပေးအပ်ရမည့် အခါများ ရှိနိုင်သည်။ ထိုစာရွက်စာတမ်းများကို 21n app မှ လုံခြုံစွာ သိမ်းဆည်းပြီး ဆောင်ရွက်မှု ပြည့်မီပြီးနောက် မတောင်းဆိုဘဲ မည်သည့်ဆောင်ရွက်မှုမှ ပြုလုပ်မည် မဟုတ်ပေ။

3အချက်အလက် စုဆောင်းနည်း

21n app သည် ကစားသမားများထံမှ အချက်အလက် စုဆောင်းသောနည်းလမ်းများ —

• တိုက်ရိုက် ထည့်သွင်းမှုဖြင့် — Account မှတ်ပုံတင်ခြင်း၊ KYC Verification ဖြည့်ခြင်း၊ Customer Support ဆက်သွယ်ခြင်းများတွင် ကစားသမားကိုယ်တိုင် ပေးအပ်သော အချက်အလက်များ
• အလိုအလျောက် စုဆောင်းမှုဖြင့် — ပလက်ဖောင်းကို ဝင်ရောက်သုံးစွဲသည့် အခါ Cookies နှင့် Server Logs မှ IP Address၊ Device အချက်အလက်၊ Browser ဆိုင်ရာ data များ
• ငွေပေးချေမှု ဝန်ဆောင်မှုမှ — Wave Money၊ KBZPay၊ AYA Pay တို့မှ ငွေသွင်းငွေထုတ် ပြုလုပ်သောအခါ ဆောင်ရွက်မှု အတည်ပြုချက် အချက်အလက်များ
• ကစားနေစဉ် — ကစားသမားများ ကစားနေသည့်အခါ ကစားမှတ်တမ်း၊ Bet မှတ်တမ်းနှင့် Bonus ရရှိမှု မှတ်တမ်းများ

4အချက်အလက် အသုံးပြုပုံ

21n app မှ စုဆောင်းရသော ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များဖြင့် သာ အသုံးပြုသည် —

• Account စီမံခန့်ခွဲမှု — ကစားသမား Account ဖွင့်ခြင်း၊ ရှင်သန်ထိမ်းသိမ်းမှုနှင့် Verification ဆောင်ရွက်ရန်
• ငွေကြေး ဝန်ဆောင်မှု — Wave Money၊ KBZPay နှင့် AYA Pay မှ ငွေသွင်းငွေထုတ် ဆောင်ရွက်မှုများ စစ်ဆေးရန်
• Customer Support — ကစားသမားများ ကြုံတွေ့သော ပြဿနာများကို မြန်မြန်ဆန်ဆန် ဖြေရှင်းနိုင်ရန် မှတ်တမ်းများ ဆောင်ရွက်ရန်
• လုံခြုံရေး စစ်ဆေးမှု — Fraud ကာကွယ်မှု၊ Money Laundering ဆန့်ကျင်မှုနှင့် ပလက်ဖောင်း ကာကွယ်မှုများ ဆောင်ရွက်ရန်
• ဝန်ဆောင်မှု တိုးတက်ရေး — ကစားသမားများ၏ ကစားနည်းပါဝင်မှုကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပြီး ပလက်ဖောင်းကို ပိုမိုကောင်းမွန်အောင် ပြုပြင်ရန်
• Bonus နှင့် ပရိုမိုးရှင်း — ကစားသမားများ ရရှိသင့်သော VIP Reward၊ Cashback နှင့် Bonus Offer များ ဆုံးဖြတ်ရန်
• ဥပဒေ လိုအပ်ချက် — ဥပဒေနှင့် ညီညွတ်မှုအတွက် မဖြစ်မနေ ဆောင်ရွက်ရမည့် မှတ်တမ်းများ ထိန်းသိမ်းရန်

ဤ ရည်ရွယ်ချက်များမှ လွဲ၍ မည်သည့် အကြောင်းဖြင့်မဆို ကစားသမား data ကို အသုံးမပြုပေ။ Marketing Email သို့မဟုတ် ကြော်ငြာ ဆောင်ရွက်မှုများ ပြုလုပ်ရန် ကစားသမား၏ ကြိုတင်သဘောတူညီချက် (Opt-in) ရရှိမှသာ ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။

5အချက်အလက် မျှဝေမှု မူဝါဒ

21n app သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို မည်သည့် တတိယပါတီ ထံသို့မျှ ရောင်းချ၊ ငှားရမ်း သို့မဟုတ် မျှဝေခြင်း မပြုပေ။ သို့သော် အောက်ပါ ကိစ္စများတွင် ကန့်သတ်ချက်ဖြင့် မျှဝေနိုင်သည် —

• ငွေကြေး ဆောင်ရွက်မှု ပါတနာများ — Wave Money၊ KBZPay နှင့် AYA Pay ကဲ့သို့သော ငွေပေးချေမှုဆောင်ရွက်သော Partner များထံ ငွေကြေး Transaction ဆောင်ရွက်ရန် မဖြစ်မနေ မျှဝေသော အချက်အလက်များ
• ဥပဒေ လိုအပ်ချက် — တရားရုံး၊ မြန်မာ ဥပဒေ ဆောင်ရွက်ရမည့် အာဏာပိုင် ညွှန်ကြားချက်ဖြင့် ဖွင့်ဟရမည့် ကိစ္စများ
• Fraud ကာကွယ်မှု — ငွေကြေး လိမ်လည်မှု သို့မဟုတ် တရားမဝင် ဆောင်ရွက်မှုကို ကာကွယ်ရန် မဖြစ်မနေ ဆောင်ရွက်ရသောအခါ

ဤကိစ္စရပ်များတွင်ပင် ကစားသမား၏ data ကို လိုအပ်သည်ထက် မပိုဘဲ အနည်းဆုံးသာ မျှဝေမည်ဖြစ်ပြီး ဆောင်ရွက်မှုပြီးဆုံးသောအခါ ထိုအချက်အလက်ကို ဆက်လက်သိမ်းဆည်းခြင်း မပြုပေ။

6လုံခြုံရေး အစီအမံများ

21n app သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို ကာကွယ်ရန် အဆင့်မြင့် နည်းပညာ အစီအမံများ ဆောင်ရွက်ထားသည် —

• SSL 256-bit Encryption — ပလက်ဖောင်းနှင့် ကစားသမားကြား ဆက်သွယ်မှုများ အားလုံးကို SSL Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ထားသည်
• Firewall ကာကွယ်မှု — ပလက်ဖောင်း Server ကို Advanced Firewall System ဖြင့် ကာကွယ်ထားသည်
• Two-Factor Authentication — ကစားသမားများ Account ဝင်ရောက်မှုတွင် ထပ်ဆောင်းလုံခြုံရေး အကာများ သတ်မှတ်နိုင်သည်
• Data Encryption at Rest — Server တွင် သိမ်းဆည်းသော data ကိုလည်း Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ထားသည်
• ပုံမှန် Security Audit — ပလက်ဖောင်း လုံခြုံရေးကို ပုံမှန်စစ်ဆေးပြီး အားနည်းချက်များ ဖြည့်ဆည်းသည်
• 24/7 Monitoring — ပလက်ဖောင်း လုပ်ဆောင်ချက်ကို နေ့ညမဟူ မော်နီတာပြုလုပ်ပြီး မပုံမှန်မှုများ စစ်ဆေးသည်

21n app ၏ Security Team သည် ကစားသမားများ၏ Account နှင့် ငွေကြေးအချက်အလက်ကို အကောင်းဆုံး ကာကွယ်ရန် ဆက်လက် ကြိုးပမ်းနေသည်။ သို့သော် ကစားသမားများ ကိုယ်တိုင်လည်း Password ကြံ့ခိုင်မှုနှင့် Account လုံခြုံရေးကို ဂရုစိုက်ရမည်ဖြစ်သည်။

7Cookies မူဝါဒ

21n app ပလက်ဖောင်းသည် ကစားသမားများ၏ အသုံးပြုမှု အတွေ့အကြုံကို ပိုမိုကောင်းမွန်စေရန် Cookies နည်းပညာကို သုံးစွဲသည်။ Cookies ဆိုသည်မှာ Browser တွင် သိမ်းဆည်းသော သေးငယ်သော Text File တစ်ခုဖြစ်ပြီး ကစားသမား Preferences နှင့် Session အချက်အလက်များကို မှတ်သားထားသည်။

• Session Cookies — ပလက်ဖောင်းကို တစ်ခါ ဝင်ရောက်သည့် Session တွင်သာ ရှိပြီး Browser ပိတ်သောအခါ ပျောက်ကွယ်သည်
• Persistent Cookies — ကစားသမား Preferences (ဘာသာစကား ရွေးချယ်မှု ကဲ့သို့သော) ကို မှတ်သားရန် ကာလသတ်မှတ်ချက်ဖြင့် သိမ်းဆည်းသည်
• Analytics Cookies — ပလက်ဖောင်း အသုံးပြုမှုကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပြီး ဝန်ဆောင်မှုတိုးတက်ရေး ဆောင်ရွက်ရန် Data စုဆောင်းသည်

ကစားသမားများ Browser Settings မှ Cookies ကို ပိတ်ဆို့နိုင်သော်လည်း ထိုသို့ပြုလုပ်ပါက ပလက်ဖောင်း အချို့သော Feature များ ကောင်းမွန်စွာ အလုပ်မလုပ်နိုင်ဖြစ်နိုင်သည်ကို သတိပြုပါ။

8Data သိမ်းဆည်းကာလ

21n app သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို လိုအပ်သည့် ကာလထက် မပိုဘဲ သိမ်းဆည်းသည် —

• Account Data — Account ဖွင့်ထားသောကာလ တစ်လျှောက် ထိန်းသိမ်းပြီး Account ပိတ်ပြီးနောက် ဥပဒေ လိုအပ်ချက် ကာလကုန်သည်နှင့် ဖျက်ပစ်သည်
• ငွေကြေး မှတ်တမ်း — ဘဏ္ဍာရေး ဆိုင်ရာ ဥပဒေ လိုအပ်ချက်နှင့်အညီ သတ်မှတ်ကာလအတွင်း သိမ်းဆည်းသည်
• ကစားမှတ်တမ်း — Customer Support ဆောင်ရွက်မှုနှင့် Dispute ဖြေရှင်းမှုအတွက် သိမ်းဆည်းပြီး လိုအပ်မှု ကုန်ဆုံးသောအခါ ဖျက်ပစ်သည်
• Security Logs — ပလက်ဖောင်း လုံခြုံရေးအတွက် ကာလသတ်မှတ်ချက်ဖြင့် သိမ်းဆည်းသည်

ကစားသမားများ Account ဖျက်ပေးရန် တောင်းဆိုပါက ဥပဒေ လိုအပ်ချက်ကြောင့် ထိမ်းသိမ်းရမည့် Data မှ လွဲ၍ ကျန်သည့် ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို ဖျက်ပစ်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

9ကစားသမား Data အခွင့်အရေးများ

21n app ပလက်ဖောင်း ကစားသမားများ မိမိ data နှင့် ပတ်သက်ပြီး အောက်ပါ အခွင့်အရေးများ ရှိသည် —

• ကြည့်ရှုနိုင်သည့် အခွင့်အရေး (Right to Access) — 21n app မှ သိမ်းဆည်းထားသော မိမိ data ကို ကြည့်ရှုရန် Customer Support မှ တောင်းဆိုနိုင်သည်
• ပြင်ဆင်နိုင်သည့် အခွင့်အရေး (Right to Rectification) — မှားယွင်းသော data များကို ပြင်ဆ င်တောင်းဆိုနိုင်သည်
• ဖျက်ပစ်နိုင်သည့် အခွင့်အရေး (Right to Erasure) — Account ပိတ်ပြီးနောက် ဥပဒေ လိုအပ်ချက်ကြောင့် ထိမ်းသိမ်းရမည်မှ လွဲ၍ ကျန်သော data ကို ဖျက်ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်
• ကန့်သတ်နိုင်သည့် အခွင့်အရေး (Right to Restrict Processing) — မိမိ data ကို ဆောင်ရွက်မှုများ ကန့်သတ်ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်
• ထုတ်ယူနိုင်သည့် အခွင့်အရေး (Right to Data Portability) — မိမိ data ကို ဖတ်နိုင်သော ပုံစံဖြင့် ထုတ်ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်
• ငြင်းဆန်နိုင်သည့် အခွင့်အရေး (Right to Object) — Marketing ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် မိမိ data အသုံးပြုမှုကို ငြင်းဆန်နိုင်သည်

ဤ အခွင့်အရေးများ ဆောင်ရွက်ရန် Customer Support ကို ဆက်သွယ်ရန် စာမျက်နှာမှ တဆင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ တောင်းဆိုမှုကို လက်ခံပြီးနောက် မြန်မြန်ဆန်ဆန် ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

10ကလေးသူငယ် ကာကွယ်မှု

21n app ပလက်ဖောင်းသည် အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်သော ပလက်ဖောင်းဖြစ်သည်။ ကလေးသူငယ်များ ဝင်ရောက်ကစားခြင်းကို တင်းတင်းကျပ်ကျပ် တားမြစ်ကာ ကလေးသူငယ်များ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို 21n app မှ တမင်တကာ မစုဆောင်းပေ။

ကလေးသူငယ်တစ်ဦး ပလက်ဖောင်းတွင် ဝင်ရောက်ကစားနေသည်ကို သိရှိပါက မိဘများ သို့မဟုတ် အုပ်ထိန်းသူများ Customer Support ကို ချက်ချင်းအကြောင်းကြားပါ။ 21n app မှ ထိုသို့သော Account ကို ချက်ချင်းပိတ်ပင်ပြီး ထိုကလေး၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို ဖျက်ပစ်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

11မူဝါဒ ပြောင်းလဲမှု

21n app သည် ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒကို လိုအပ်သည့်အခါ ပြင်ဆင်နိုင်သည်။ ကြီးမားသော ပြောင်းလဲမှုများ ဆောင်ရွက်ပါက ကစားသမားများထံ ပလက်ဖောင်းမှ ကြိုတင်အသိပေးကြေညာမည်ဖြစ်သည်။

ပြောင်းလဲမှု ဆောင်ရွက်ပြီးနောက် 21n app ပလက်ဖောင်းကို ဆက်လက်သုံးစွဲပါက ပြင်ဆင်ထားသော မူဝါဒကို သဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူသည်။ ထို့ကြောင့် ဤစာမျက်နှာကို ပုံမှန်ဝင်ရောက်ဖတ်ရှုသင့်သည်။ မူဝါဒ ပြင်ဆင်ချိန်ကို ဤစာမျက်နှာ ထိပ်ရှိ "နောက်ဆုံးပြင်ဆင်သည့်ရက်" တွင် ဖော်ပြထားသည်။

12ဆက်သွယ်ရန်

ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒနှင့် ပတ်သက်ပြီး မေးမြန်းလိုသောကိစ္စများ သို့မဟုတ် Data ဆောင်ရွက်မှု တောင်းဆိုလိုပါက 21n app Customer Support ကို အောက်ပါ နည်းလမ်းများဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည် —

• Live Chat — ပလက်ဖောင်းအတွင်းရှိ Live Chat ဝင်းဒိုးမှ မြန်မာဘာသာဖြင့် 24/7 ဆက်သွယ်နိုင်သည်
• Email — [email protected] (ပုံမှန် စာသားဖြင့်သာ ဆက်သွယ်ပါ)
• FAQ — အမေးများသောမေးခွန်းများ ကဏ္ဍတွင် အဖြေများ ကြည့်ရှုနိုင်သည်

ကစားသမားများ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ဆောင်ရွက်မှုနှင့် ပတ်သက်သော မေးမြန်းချက် မှန်သမျှကို 21n app မှ မြန်မြန်ဆန်ဆန် ပွင့်ပွင့်လင်းလင်း ဖြေရှင်းပေးမည်ဖြစ်သည်။